Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) détaillent les droits et obligations de la SAS La Galerie du Manga et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : Fukusei Genga (facsimilés officiels), lithographies, manuscrits originaux, shikishi et autres œuvres d’art officielles issues de l’animation et du manga. Toute commande passée implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes CGV.

Article 2 : Prix

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés toutes taxes comprises (TTC), hors frais de transport. La Galerie du Manga s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s’engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqué lors de l’enregistrement de la commande.

Article 3 : Commande et Paiement

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien « Confirmer la commande » ou équivalent.
Le règlement s’effectue par carte bancaire ou via le système de paiement sécurisé intégré au site. La propriété des objets est transférée au client uniquement après le paiement complet du prix.

Article 4 : Expédition et Livraison

Délai de traitement : Nous expédions les colis sous 24h de manière générale et 48h ouvrés maximum.
Modalités : La livraison est effectuée au lieu désigné par l’acheteur via les transporteurs choisis. En cas de livraison en point relais, un e-mail vous sera envoyé pour choisir votre point de retrait.
Risques : Les risques du transport sont supportés par le vendeur jusqu’à la livraison physique au client (sauf si le client choisit son propre transporteur). En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves immédiates auprès du transporteur et nous contacter sous 48h.

Article 5 : Droit de rétractation (Politique de Retour)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Chez La Galerie du Manga, nous nous efforçons de vous proposer les meilleures œuvres au prix le plus juste. Pour nous permettre de maintenir cette exigence, nous appliquons la politique de retour suivante :

Frais de retour : Les frais d’expédition pour le retour d’un article sont à la charge exclusive de l’acheteur. Nous vous conseillons d’utiliser un mode d’envoi avec suivi, car nous ne pourrons procéder au remboursement si le colis de retour est égaré par le transporteur.
Transparence et Prévention : Afin d’éviter toute déception, nous misons sur une transparence totale : Descriptifs détaillés. Chaque fiche produit contient un descriptif technique précis de l’œuvre et de son état. Photos complémentaires : Sur simple demande via le formulaire de contact, nous pouvons vous envoyer des photos supplémentaires de la pièce avant votre achat. N’hésitez pas à nous solliciter pour vérifier un détail spécifique.
Conditions de retour : Pour qu’un retour soit accepté et remboursé, l’article doit impérativement être retourné dans son état d’origine. L’œuvre ne doit avoir subi aucune dégradation. L’état doit permettre la remise en vente immédiate du produit. Tout article retourné endommagé, incomplet ou sali ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement et pourra vous être renvoyé à vos frais.
Procédure de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article. Vous devez ensuite nous renvoyer l’objet dans les meilleurs délais. Une fois l’article reçu et son état vérifié par nos soins, les retours devront être faits à notre siège social : La Galerie du Manga 3324 rue Paul Girod 73540 La Bâthie, France et seront redirigés sur notre site de stockage et de logistique sécurisé 73200 Albertville

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition de retour. C’est pourquoi nous recommandons un service postal avec suivi et assurance. Nous ne serons pas en mesure d’effectuer un remboursement sans la réception effective des marchandises ou une preuve de livraison de retour reçue.

Article 6 : Garanties Légales

Garantie légale de conformité (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) : Le vendeur répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance (ex : article reçu ne correspondant pas à la description).
Garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil) : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine.

Article 7 : Service Client et Photos Pré-achat

Pour garantir votre satisfaction, La Galerie du Manga s’engage à fournir des descriptifs de haute précision. L’acheteur a la possibilité de demander des photos ou vidéos supplémentaires de l’œuvre avant l’achat via l’adresse : contact@lagaleriedumanga.com.

Article 8 : Protection des données (RGPD)

Les informations nominatives collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à l’établissement des factures. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales. Le client dispose d’un droit d’accès et de rectification sur simple demande par e-mail.

Article 9 : Médiation et Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes CGV est soumis au droit français. En cas de réclamation, le client doit d’abord contacter le service client à : contact@lagaleriedumanga.com.